¿Cómo crear una estrategia de contenidos online y no morir en el intento?  Parte 2

¿Cómo crear una estrategia de contenidos online y no morir en el intento? Parte 2

Como lo mencionaba en el artículo anterior ¿Cómo crear una estrategia de contenidos online y no morir en el intento? parte 1” Este artículo lo escribo para ayudar a emprendedores o empresarios de pequeñas empresas, que busquen darle un rumbo a su estrategia de contenidos online, con el fin de mejorar su posicionamiento y conseguir más clientes. Si en esta segunda parte, tienes alguna pregunta, no dudes en dejarla en los comentarios, estaré feliz de responderla.

A continuación, trataremos los siguientes temas: Definición de los objetivos del plan de contenido, estrategia de contenidos,  determinar  qué canales se utilizarán y medición del plan de contenidos.

  1. Definición de los objetivos

Luego de conocer cuáles son tus realidades, mediante el análisis DAFO, identificar a quién te vas a dirigir, gracias al buyer persona, es necesario establecer qué quieres conseguir en el entorno online.

  • Recuerda que debes también establecer un presupuesto para estas estrategias, ya que es necesario conocer tus posibilidades y limitaciones.

 La definición de los objetivos es crucial para poder tener éxito en nuestra estrategia de contenidos, ya que nos proporciona un “rumbo” a seguir y te permite identificar si vas por buen camino o no. Además, es importante integrar este plan con la estrategia y metas de la empresa, no pueden estar apuntando a objetivos diferentes, porque estarías perdiendo los esfuerzos, el tiempo y el dinero que le has implementando a este proyecto.

Normalmente los objetivos de marketing, los cuales definen las estrategias, suelen ser:

  • Crear o mejorar el posicionamiento de marca
  • Aumentar la reputación empresarial
  • Crear una comunidad y potenciar el engagement
  • Captar más clientes a través del entorno online
  • Incrementar tu base de datos
  • Aumentar las visitas a tu blog o página web

Entre otros.

Una de las herramientas más relevantes para establecer objetivos, es utilizar la metodología SMART, independientemente de cuáles sean tus objetivos, estos deben ser Specific (específicos), Measurable (medibles), Achievable (alcanzables),  Relevant (relevantes) y Time (a tiempo). La estructura correcta de un objetivo SMART es la siguiente:

Aumentar un 5% los clientes a través de la página web en los próximos 3 meses.

Como pueden ver, este tipo de objetivo cumple con la metodología SMART, al ser especifico, ya que queremos aumentar un 5% los clientes, es alcanzable, porque un 5% en tres meses se puede lograr, es relevante porque el crecer es una de nuestras metas, y es a tiempo ya que establecemos una duración específica para cumplirlo.

  1. Estrategia de contenidos

En este punto es donde debemos identificar qué estrategias son las adecuadas para los objetivos que creamos anteriormente. A continuación daré algunos ejemplos de objetivos y estrategias para cumplirlos.

  • Si tu objetivo es aumentar la visibilidad de tu emprendimiento o emprenda, tu meta de marketing será aumentar el posicionamiento, así, las tácticas podrían ser
    1. Definir las palabras claves de la marca, esto es importante y más cuando diseñes los contenidos, recuerda que hay motores de búsqueda como Google, que te ayudan a posicionarte.
    2. Crear y gestionar un blog con contenido de valor que atraiga a tus clientes.
    3. Estrategia de guest post, invita a personas a escribir en tu blog, el intercambio de contenido ayuda, es un gana-gana para ambos.
    4. Estrategia para aparecer en los medios online, puede ser por publicidad en línea, o por posicionamiento orgánico.

 

  • Si tu objetivo sigue siendo tener más visibilidad, pero tu meta de marketing es aumentar tu tráfico web, las tácticas serían:
    1. Crear tutoriales o guías de uso
    2. Compartir contenidos en grupos y comunidades
    3. Campañas de Ads en Facebook, Twitter o LinkedIn
    4. Pedir acciones sociales a cambio de recursos descargables.
    5. Generar promociones impactantes y virales.
    6. Crear concursos.
    7. Definir una estrategia de presencia en foros y blogs.
    8. Hacer una estrategia de marketing con influencers.
  • Si tu objetivo es la captación de leads (generación de oportunidad de venta)podríamos tener en cuenta en nuestra estrategia las siguientes tácticas:
    1. Planificación de eventos online
    2. Creación de una landing page
    3. Realizar concursos, sorteos o promociones.
    4. Realización de webinars
    5. Publicidad en redes sociales.

Esos fueron algunos ejemplos, donde al tener una estrategia global, junto con un objetivo,  se pueden crean tácticas o pequeños pasos, con el fin de poder conseguirlos. 

  1. Determinar que canales se utilizarán

Estos canales son los medios de difusión del contenido que se creará. Existen tres formas para poder difundir una publicación:

  • Medios pagados: como su nombre lo dice, se debe pagar por tener una difusión y un alcance determinado, normalmente, podemos encontrar Google Adwords, Youtube Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads, Banners, Patrocinios e influencers.
  • Medios ganados: Los cuales han sido adquiridos por tu trabajo, se puede decir que es un reconocimiento a tu labor, estos pueden ser, notas de prensa, menciones, repost, entre otros.
  • Medios propios: En este entra tu página web, blog, correo, landing page, canales sociales.

Recuerda que tienes a la mano un sin número de tipos de contenidos para poder difundir en esos canales, pero si solo se te viene a la mente fotos, post de blog y vídeos, te dejare una lista de algunos contenidos que puedes crear para tu estrategia:

  • Guías
  • Tutoriales
  • Vídeos tutoriales
  • White paper
  • Guest post
  • Tips y consejos
  • Notas de prensa
  • Casos de éxito
  • Recopilaciones
  • Reviews
  • Resumen de eventos
  • Entrevistas
  • Encuestas
  • Newsletter
  • Podcast
  • Webinar
  • Landing page
  • Ebooks
  • Infografias

Entre muchas otras que puedes agregar a tu plan de contenido.

 

  1. Medición del plan de contenidos

Para finalizar tu plan de contenido es necesario e importante establecer una medición, la cual nos permitirá saber qué está funcionando y qué no. Para ello es necesario crear e implementar los famosos KPI (key performance indicator), conocido también como indicador clave o medidor de desempeño, con los que vas a medir tu rendimiento en cada objetivo.

Para dejar claro este punto, te daré un ejemplo.

Supongamos que nuestro objetivo principal es nuestro blog, queremos posicionarlo, que tenga mayor alcance, mayor engagement y conversión, entonces tendríamos los siguientes indicadores:

  • General: Número de post, visitas, sesiones y usuarios
  • Alcance: Visitas tráfico directo, tráfico orgánico, tráfico redes sociales, tráfico pagado.
  • Interacciones: Duración media de sesión, % de rebote, comentarios, post compartidos.
  • Conversión: Cumplimiento del objetivo de la tasa de conversión.

Como puede observar dependiendo a un objetivo macro puedo sacar ciertos indicadores que me permitan evaluar la evolución de mi plan de contenidos.

Espero estos dos artículos hayan aportado aquellas herramientas básicas para poder empezar con tu estrategia de contenidos.

Recuerda que si tienes alguna inquietud puedes dejarla en los comentarios.

Johana Hoyos Restrepo

Magister en Gerencia de la Innovación Empresarial con doble titulación en Innovación Estratégica y Emprendimiento. Amante del buen café, los videojuegos y el cine.

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